Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt samt totalt belopp för din order..

Betalningsvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Vi reserverar oss för alla typer av felskrivningar så som pris fel etc..

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du mottagit varan eller en väsentlig del av den. Från meddelandedagen har du 14 dagar på dig att returnera varan, om varan inte skickas inom denna tid löper ångerfristen ut. Du bär ansvar att varan packas godtagbart för att inte ta skada under frakt. Det är du som kund som står för fraktkostnaden.

Är varan skadad räknas det som en reklamation, läs under nedanstående rubrik “Reklamation och service”

Du har inte ångerrätt om:

Avtalet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel.

Varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

Varan är en reservdel så som omkoningskit eller andra lösa special delar. Kontakta oss för att säkerställa så du får rätt från början!

När du utnyttjat din ångerrätt:

Är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda varan, endast försiktigt undersöka den. Om varan använts eller hanterats på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den kan värdet på varan minska och du kommer inte ha rätt till full återbetalning.

Garantier och service

1 års garanti gäller på alla våra produkter mot uppvisande av giltigt kvitto och täcker alla ursprungsfel.

Vid garantiärende maila till oss på info@lw-audio.com för att bli tillskickad RMA-Bilaga som du som kund skall fylla i. Därefter returnerar du produkten till oss och vi skickar den vidare för felsökning. Det är du som kund som står för frakten samt bär ansvar att varan packas godtagbart för att inte ta skada under frakt. Om skadan på produkten täcks av garantin så återbetalas dina utlägg.

Då inga fel återfinns på produkten eller skadan inte täcks av garantin debiteras du som kund för alla omkostnader.

Reklamation och service

Vid reklamation mailar du till oss på info@lw-audio.com för att bli tillskickad RMA-Bilaga som du som kund skall fylla i. Därefter returnerar du produkten till oss och vi skickar den vidare för felsökning. Produkten skall reklameras inom skälig tid från det att felet upptäcks, allt upp till två månader räknas alltid som skäligt. Om produkten returneras mer än sex månader efter mottagandet så är det din skyldighet att bevisa är felet är ursprungligt. Det är du som kund som står för frakten samt bär ansvar att varan packas godtagbart för att inte ta skada under frakt. Om felet visar sig vara ursprungligt får du ersättning för dina utlägg.

Då inga fel återfinns på produkten eller skadan inte anses vara ursprunglig debiteras du som kund för produkten samt alla övriga omkostnader.

Det är vi som i första hand avgör hur felet skall avhjälpas, om produkten bör repareras eller bytas ut, om en återbetalning bör genomföras etc.

 
Om du mottagit fel varor eller då något saknas från din beställning står vi för de tillkommande kostnaderna för frakt och hantering.

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Sekretesspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. De uppgifter som vi lagrar om dig är namn, postadress samt kontaktuppgifter. Du har rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post på info@lwaudio.com

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Med reservation för slutsåld vara där leveranstiden kan variera samt förseningar hos andraparts-samarbeten, såsom våra leverantörer eller postgång.

Ej uthämtade paket

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under två veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig ett belopp á 500:- för returfrakt, expeditionsavgift samt hanteringsavgift.

Företagsinformation

Lw-Audio är en del av LW-Entreprenad

Västgårdsvägen 8 17854 Ekerö

Orgnr: 870914-0779

Momsregnr: SE8709140779